CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

ARTICLE 1 – PRÉAMBULE

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site internet RRVaultJapan (ci-après désigné "le Site"), exploité par RRVaultJapan, une entreprise enregistrée sous le nom RR Corp.

En passant commande sur le Site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve. Toute condition particulière ou document contraire ne peut prévaloir sur les présentes CGV sans un accord préalable, écrit et exprès de RRVaultJapan.

ARTICLE 2 – PRODUITS ET SERVICES

2.1 Présentation des produits

  • Les produits vendus sur le Site sont des figurines, mangas et autres objets dérivés liés à l’univers de l’anime et du manga.
  • Chaque produit est présenté avec un descriptif détaillé comprenant des photos, un prix, et, le cas échéant, des dimensions ou matériaux. Ces informations sont données à titre indicatif et peuvent varier légèrement.

2.2 Disponibilité

  • Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après passation de la commande, le client sera informé par e-mail et pourra demander un remboursement ou un remplacement.

ARTICLE 3 – COMMANDES

3.1 Processus de commande

  • Les commandes se font exclusivement en ligne via le Site.
  • Le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute au panier et valide sa commande après avoir renseigné ses informations de livraison et de paiement.

3.2 Confirmation

  • Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation. Cette confirmation inclut un récapitulatif des produits commandés, les prix, et les frais de livraison.

3.3 Annulation et modification

  • Les commandes peuvent être modifiées ou annulées avant leur expédition en contactant le service client à info@rrvaultjapan.com. Une fois expédiées, elles ne peuvent plus être annulées.

ARTICLE 4 – TARIFS ET PAIEMENT

4.1 Prix

  • Les prix affichés sur le Site sont en euros (€) et incluent la TVA applicable.
  • Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande et dépendent de la destination et du poids.

4.2 Modalités de paiement

  • Le paiement est sécurisé et peut être effectué par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen indiqué sur le Site.
  • Toute commande est due dans son intégralité au moment de la validation.

ARTICLE 5 – LIVRAISON

5.1 Zones couvertes

  • Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine et dans les pays mentionnés lors du processus de commande.

5.2 Délais

  • Les délais de livraison varient selon la destination et le mode de livraison choisi. Ils sont donnés à titre indicatif.
  • En cas de retard, RRVaultJapan s’engage à tenir informé le client.

5.3 Réception

  • Il appartient au client de vérifier l’état des produits à la réception. Toute anomalie doit être signalée dans un délai de 48 heures après réception.

ARTICLE 6 – DROIT DE RÉTRACTATION

6.1 Périmètre

  • Conformément à la loi en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

6.2 Modalités

  • Pour exercer ce droit, le client doit contacter RRVaultJapan via [adresse e-mail] en précisant son numéro de commande.
  • Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client.

6.3 Remboursement

  • Le remboursement sera effectué sous 7 jours après réception et vérification des produits retournés.

ARTICLE 7 – GARANTIES ET RESPONSABILITÉ

7.1 Garanties légales

  • Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation).

7.2 Exclusion de responsabilité

  • RRVaultJapan ne peut être tenue responsable des dommages indirects ou résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.

ARTICLE 8 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité. Elles sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.

ARTICLE 9 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

ARTICLE 10 – LOI APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.