F.A.Q

FAQ - RR Vault Japan

1. Qu'est-ce que RR Vault Japan ?

RR Vault Japan est une entreprise spécialisée dans l'importation et la vente de figurines officielles du Japon en France. Nous sommes des passionnés de la culture japonaise et de la japanimation, et nous nous engageons à offrir des produits authentiques et de haute qualité à nos clients.

2. Quels types de figurines proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme de figurines officielles, y compris des figurines de séries animées populaires, de jeux vidéo, de mangas et d'autres produits de la culture japonaise.

3. Vos figurines sont-elles officielles ?

Oui, toutes nos figurines sont 100% officielles et proviennent directement du Japon.

4. Où se trouve votre stock ?

Notre stock est situé dans l'Ariège, en France. Cela nous permet de proposer une livraison rapide à nos clients français.

5. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. Pour les livraisons en France, vous pouvez généralement vous attendre à recevoir votre commande sous 3 à 5 jours ouvrables.

6. Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison dépendent du poids et de la taille de votre commande, ainsi que de votre localisation. Vous pouvez consulter les frais de livraison exacts lors de la validation de votre commande.

7. Proposez-vous des retours ou des échanges ?

Oui, nous acceptons les retours et les échanges sous certaines conditions. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour organiser un retour ou un échange.

8. Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site, par email à [votre email] ou par téléphone au [votre numéro de téléphone]. Nous sommes également disponibles sur les réseaux sociaux pour répondre à vos questions.

9. Offrez-vous des réductions ou des promotions ?

Nous offrons parfois des réductions et des promotions spéciales. Pour ne rien manquer, nous vous recommandons de vous inscrire à notre newsletter et de nous suivre sur les réseaux sociaux.

10. Comment puis-je être sûr de la qualité des produits ?

Nous nous engageons à ne proposer que des produits officiels et de haute qualité. De plus, chaque figurine est inspectée avant l'expédition pour s'assurer qu'elle répond à nos standards de qualité.

11. Puis-je annuler ma commande ?

Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Pour ce faire, veuillez nous contacter dès que possible après avoir passé votre commande. Formulaire de contact ou par mail : info@rrvaultjapan.com

Nous espérons que cette FAQ répondra à toutes vos questions. Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de faire confiance à RR Vault Japan pour vos figurines officielles du Japon !